What To Ask Before You Hire A Contractor

Contratar a un contratista es una de esas decisiones que se sienten bien hasta que deja de serlo. El trabajo parece sencillo. La cita parece razonable. Entonces comienza el trabajo y te das cuenta de que nunca preguntaste sobre permisos, ni limpieza, ni qué pasa cuando la pieza que pidieron resulta incorrecta.

La mayoría de las malas experiencias que la gente tiene con los contratistas se deben a preguntas que no hicieron antes de firmar algo. No preguntas complicadas, sólo preguntas específicas.

Pregunte quién hace realmente el trabajo

Éste toma a la gente con la guardia baja. El contratista que conoces y las personas que aparecen el primer día a veces son diferentes. Algunos contratistas dirigen sus propios equipos. Otros subcontratan la mayor parte de la mano de obra. Ninguno de los dos es automáticamente malo, pero debes saber en qué situación te encuentras. Pregunte: "¿Su equipo hará el trabajo o contratará subcontratistas?". Luego pregunte si esos subcontratistas tienen licencia y están asegurados por separado.

Si la respuesta es vaga, eso también es información.

Pregunte por los permisos antes de comenzar el trabajo.

Algunos trabajos requieren permisos. Algunos contratistas los retiran. Algunos no lo hacen y no lo mencionarán a menos que usted lo solicite. Un trabajo realizado sin el permiso requerido puede crear problemas al vender la casa o presentar un reclamo de seguro. Pregunte directamente: "¿Este trabajo requiere un permiso y lo está obteniendo?" Si dicen que no se requieren permisos para algo que normalmente los requiere, pídales que lo confirmen por escrito.

Pregunte cómo manejan las sorpresas

Cada reparación importante en el hogar resulta en algo inesperado. Tuberías detrás de la pared, cableado viejo, podredumbre debajo de la superficie. La pregunta no es si habrá sorpresas, sino qué hace el contratista cuando encuentra una. Pregunte: "Si abres la pared y encuentras algo inesperado, ¿cómo lo manejas?" Un buen contratista describirá un proceso claro: detenerse, mostrarle, obtener su aprobación antes de continuar. Una respuesta evasiva aquí es una señal de alerta.

Pregunte cuál es la situación de limpieza

Algunos contratistas dejan limpio el lugar de trabajo al final de cada día. Otros no. Si tiene niños, mascotas o una casa pequeña, una semana de escombros de construcción en su espacio vital es un verdadero problema. Pregunte específicamente: "¿Cómo se ve el sitio al final de cada día y qué se lleva consigo cuando termina el trabajo?" Esta es una pequeña pregunta que le dice mucho sobre cómo alguien maneja su operación.

Solicite referencias de trabajos similares

Un contratista que realiza excelentes trabajos con azulejos de baño puede no ser la persona adecuada para el sector eléctrico. Las referencias de trabajos como el suyo importan más que los elogios generales. Pregunte: "¿Puede darme dos o tres personas a las que pueda llamar y que hayan realizado un trabajo similar a este durante el último año?" Entonces llámalos. Pregunte a esas personas si el trabajo terminó según lo previsto, si la cotización se mantuvo y si contratarían nuevamente al mismo contratista.

##Pregunta qué garantía o aval cubre el trabajo

Las garantías laborales varían. Algunos contratistas garantizan su trabajo por un año. Algunos no ofrecen nada más que la realización del trabajo. Los materiales suelen tener garantías separadas del fabricante, pero los defectos de instalación son un asunto diferente. Pregunte: "¿Qué garantizan sobre la mano de obra y cómo puedo comunicarme con usted si algo sale mal una vez que haya terminado?"

La pregunta que debes hacerte

Antes de firmar, pregunte si podría explicar el alcance del trabajo, el cronograma, el cronograma de pagos y qué sucede si las cosas salen mal. Si no puede responder las cuatro, necesitará una conversación más antes de comprometerse.

La conversación con el contratista no es conflictiva. La mayoría de los buenos esperan estas preguntas. Aquellos que se sienten incómodos cuando preguntas son los que vale la pena evitar.

Consulte también preparación para olas de calor e ideas para días nublados para obtener guías relacionadas con la planificación del hogar.